Маркетолог продуктовой группы Департамента проектирования и разработки продукта
Оклад по результатам собеседования
S7 Airlines
Москва, Россия
31.05.2016
ОПИСАНИЕ ВАКАНСИИ

Обязанности:


Подготовка предложений по улучшению потребительского опыта.
Поиск передовых и эффективных решений в части пассажирского сервиса.
Формирование стандартов в части обслуживания пассажиров.
Контроль выполнения планов мероприятий по внедрению и дальнейшему соблюдению утвержденных стандартов.
Подготовка заявок на продвижение продуктов, контроль выполнения.
Мониторинг статистики и достижения KPI.
Взаимодействие с другими подразделениями для координации активности.
Ежемесячная отчетность по результатам работы с закрепленными сегментами пассажиров экономического класса.
Участие в проведении тендеров по выбору подрядчиков.
Контроль работы подрядчиков, сопровождение документооборота.
Обработка поступающих заявок или выполнение календарного плана по внесению изменений в продукт, сопровождение реализации.
Контроль обеспечением пассажиров прессой + IFE.
Работа с рационами питания в экономе.
Предложения по повышению привлекательности программы лояльности: идеи по партнерствам, новым сервисам, преимуществам программы для использования в коммуникации.
Работа с детскими наборами: сопровождение и развитие проекта.
Экипировка в экономе: стандарты и контроль за выполнением.

ОПИСАНИЕ КОМПАНИИ

S7 Airlines (бренд авиакомпании «Сибирь») обладает широкой сетью внутренних маршрутов, выстроенной на базе авиатранспортных узлов в Москве (Домодедово) и Новосибирске (Толмачёво). S7 Airlines также выполняет регулярные полеты в страны СНГ, Европу, Ближний Восток, Юго-Восточную Азию и страны Азиатско-Тихоокеанского региона.


История авиакомпании началась в 1957 году с момента выполнения первого гражданского рейса с военного аэродрома в Новосибирской области, находящегося в составе Толмачёвского объединенного авиаотряда. На базе этого авиаотряда была образована авиакомпания «Сибирь». С 2005 года авиакомпания «Сибирь» выполняет полеты под брендом S7 Airlines.


В мае 2012 года исполнилось 20 лет со дня основания авиакомпании «Сибирь», как самостоятельной организации.


В настоящее время S7 Airlines обладает самым современным и одним из самых «молодых» парков воздушных судов на российском рынке авиаперевозок. Средний возраст самолетов, выполняющих рейсы S7 Airlines, составляет восемь лет. Все рейсы авиакомпании осуществляются только на лайнерах зарубежного производства компаний Airbus и Boeing. На сегодняшний день наш флот состоит из 65 воздушных судов.


S7 Airlines является участником глобального авиационного альянса oneworld, мирового лидера по качеству обслуживания пассажиров. Авиакомпании oneworld базируются на всех континентах и выполняют полеты в 150 стран мира. Входящие в oneworld авиакомпании предлагают пассажирам гораздо больше услуг и преимуществ, чем каждая из авиакомпаний в отдельности. Членство S7 Airlines в oneworld подтверждает соответствие авиакомпании международным стандартам качества и безопасности.


S7 Airlines является лидером по внедрению современных технологий онлайн обслуживания пассажиров на российском рынке авиаперевозок. Авиакомпания предлагает пассажирам удобные услуги по выбору рейсов, бронированию билетов, их оплате и регистрации на рейс через сайт S7 Airlines в Интернете, мобильный телефон и Контактный центр. В январе 2011 года авиакомпания запустила услугу мобильного посадочного талона. В 2009 году S7 Airlines предложила пассажирам первый в России среди авиакомпаний мобильный сайт — s7.ru. В 2008 году S7 Airlines полностью перешла на использование технологии электронного билета (e-ticket).

ТРЕБОВАНИЯ К СОИСКАТЕЛЮ

Опыт работы проект-менеджером или маркетологом по продуктам, желательно в отрасли.
Уровень эстетического восприятия дизайна соответствующий стандартам нашего фирменного стиля.
Отличное знание русского и английского языка.
Инициативность, умение работать в команде, развитый навык убеждения и аргументированного отстаивания позиции.
Высокие организаторские способности и самодисциплина.
Владение потребительской экспертизой, умение получать информацию, работать с результатами исследований.

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ

Условия:


Продуктовая группа Департамента проектирования и разработки продукта Директората маркетинга ЗАО «Группа компаний С 7» в дружном коллективе профессионалов.
Регулярные мероприятия по повышению квалификации.
Курсы английского.
Перелеты по всему миру по служебным тарифам.
Офис в самом центра Москвы.